Esta política explica qué datos contienen nuestros directorios y de dónde provienen, cómo un negocio puede pedir su retiro, y qué datos personales tratamos de quienes nos escriben, nos contratan o presentan un reclamo, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. 1. Qué contienen los directorios y de dónde provienen
2. 2. Qué excluimos de los directorios
3. 3. Finalidad y base del tratamiento
4. 4. Cómo pedir el retiro de un negocio
5. 5. Obligaciones de quien adquiere una licencia
6. 6. Datos de clientes y prospectos
7. 7. Comunicaciones comerciales
8. 8. Libro de Reclamaciones
9. 9. Navegación en esta web y proveedores
10. 10. Plazos de conservación
11. 11. Derechos y cómo ejercerlos
12. 12. Seguridad
13. 13. Cambios
14. 14. Identificación del responsable

1. Qué contienen los directorios y de dónde provienen

Cada directorio reúne datos de contacto y presencia online de negocios de un sector y una zona: nombre comercial, tipo de negocio, distrito y dirección, teléfono, si la línea es móvil o fija, sitio web y su estado, y la valoración y el número de reseñas que ese negocio muestra públicamente. Esa información la publican los propios negocios, con la finalidad de ser contactados, en fuentes de acceso público, como su ficha pública de negocio y su sitio web. BC Data Intel la reúne, la depura, elimina duplicados, normaliza los teléfonos, asigna el distrito, revisa el estado de cada web y la clasifica por tipo, especialidad o marca, a una fecha de corte que consta en cada directorio. En los directorios a medida pueden añadirse otros datos que el negocio publica sobre sí mismo: su horario de atención, su página de empresa en redes sociales, los correos genéricos, de área o con el nombre del negocio y los teléfonos que publica en su web, y el ubigeo del distrito. Solo de personas jurídicas, también el RUC, la razón social, el estado y la condición del contribuyente, el domicilio fiscal y las sucursales registradas, tomados de los padrones públicos de SUNAT.

2. Qué excluimos de los directorios

• Registros publicados a nombre de una persona natural, como los consultorios que figuran con el nombre y apellido del profesional, aunque aparezcan en fuentes públicas. En la edición vigente del Directorio Odontológico Lima Centro se retiraron 104 registros de ese tipo.
• Correos electrónicos personales y nombres de propietarios, socios o trabajadores. Solo se incluyen, en un directorio a medida y por pedido, los correos genéricos, de área o con el nombre del negocio que una empresa publica en su web, como ventas, informes o compras; nunca el de una persona.
• Datos de pacientes o clientes de los negocios, historiales, reseñas individuales y cualquier dato sensible.
• Datos obtenidos de grupos privados, de perfiles personales o de fuentes que exijan una clave de acceso.

Algunos negocios llevan un apellido en su nombre comercial o son conducidos por una persona natural. Por eso atendemos de inmediato cualquier pedido de retiro (sección 4) y pedimos a nuestros licenciatarios que, tras un primer contacto sin respuesta favorable, no insistan (sección 5).

3. Finalidad y base del tratamiento

La finalidad es elaborar directorios comerciales que otras empresas usan para contactar, uno a uno, a negocios a los que pueden ofrecer sus productos o servicios. Los datos de negocios provienen de fuentes accesibles al público y se tratan conforme a los principios de finalidad, proporcionalidad y calidad. Quien adquiere una licencia solo puede usarlos para esa finalidad y en las condiciones de la sección 5. Estos datos, y los de las empresas a las que presentamos nuestros directorios, forman el banco de datos personales «Base comercial de establecimientos y empresas», inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

4. Cómo pedir el retiro de un negocio

Cualquier negocio puede pedir que dejemos de incluirlo escribiendo a contacto@bcdataintel.com o por WhatsApp al +51 940 025 989, con el nombre del negocio y el teléfono publicado. Retiramos el registro de nuestros archivos en un máximo de dos días hábiles, lo excluimos de todas las ediciones futuras y no volvemos a contactar a ese negocio. El pedido es gratuito y no requiere justificación ni trámite adicional.

5. Obligaciones de quien adquiere una licencia

• Usar el directorio solo para contactar negocios en nombre de su empresa, uno a uno, y para su uso interno.
• No usarlo para envíos masivos ni automatizados, prohibidos por la Ley N.° 32323 y por las políticas de WhatsApp y de otras plataformas.
• No cederlo, publicarlo ni revenderlo, en todo ni en parte.
• Si un registro parece corresponder a una persona natural, hacer un solo primer contacto y, sin su consentimiento, no insistir.
• Atender de inmediato el pedido de cualquier negocio que no desee ser contactado y comunicárnoslo, para retirarlo también de nuestros archivos.
• Cumplir la Ley N.° 29733 en el tratamiento que haga de los datos y responder por su propio uso.

6. Datos de clientes y prospectos

• Consultas por WhatsApp o correo: nombre, número de teléfono o dirección de correo, nombre de la empresa y contenido de la consulta.
• Licencias: además, la razón social o el nombre, el RUC o DNI y los datos necesarios para la aceptación, el comprobante de pago y la entrega.
• Empresas contactadas por nosotros: los datos públicos de contacto de la empresa, para presentarle nuestros directorios y atender cualquier respuesta.
• Listas de exclusión: si un cliente nos envía la lista de sus clientes actuales (solo empresas) para excluirlas de su pedido a medida, la usamos únicamente para esa exclusión y la eliminamos al entregar el pedido.

Usamos estos datos únicamente para responder, preparar la vista previa y la cotización, licenciar el directorio, emitir el comprobante, entregar el archivo y dar el soporte acordado. No los vendemos ni los cedemos con fines comerciales ni los incorporamos a ningún directorio. Los datos de clientes, cotizaciones, comprobantes y solicitudes de derechos forman el banco de datos personales «Clientes y Libro de Reclamaciones», inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

7. Comunicaciones comerciales

Los correos comerciales que enviamos sin solicitud previa cumplen la Ley N.° 28493: llevan la palabra «PUBLICIDAD» al inicio del asunto, identifican al remitente con nombre, domicilio y correo, e incluyen una forma sencilla de dejar de recibirlos. Toda solicitud de baja, por correo o por WhatsApp, se atiende en un máximo de dos días hábiles y esa empresa no vuelve a recibir mensajes nuestros.

8. Libro de Reclamaciones

En el Libro de Reclamaciones virtual tratamos los datos que exige la norma: nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico y el detalle del reclamo o queja. Los usamos solo para atender la reclamación y conservar el registro, como mínimo dos años. Forman parte del banco de datos personales «Clientes y Libro de Reclamaciones».

9. Navegación en esta web y proveedores

• Esta web no instala cookies de seguimiento. Las visitas se miden con una herramienta de estadísticas sin cookies que no identifica personas.
• El alojamiento de la web, las fuentes tipográficas y la verificación anti-spam del Libro de Reclamaciones los prestan proveedores tecnológicos que reciben la dirección IP del visitante conforme a sus propias políticas.
• Para la nube, el correo, la mensajería, el alojamiento web, el procesamiento con inteligencia artificial y la obtención de datos de fuentes de acceso público usamos proveedores ubicados en Estados Unidos y la Unión Europea, declarados en la inscripción de cada banco de datos. Tratan los datos solo para prestar su servicio. La lista detallada de proveedores se entrega a quien la solicite.

10. Plazos de conservación

• Datos de negocios en los directorios: mientras su edición esté vigente o hasta que el negocio pida su retiro, lo que ocurra primero.
• Listas de exclusión que envía un cliente: se eliminan al entregar su pedido.
• Consultas sin licencia: hasta doce meses después del último contacto.
• Licencias y comprobantes: durante el plazo que exigen las normas tributarias.
• Registros del Libro de Reclamaciones: el plazo mínimo que exige la norma, de dos años.

11. Derechos y cómo ejercerlos

Los titulares de datos personales pueden ejercer, sin costo, sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a contacto@bcdataintel.com o por carta a Av. Javier Prado Este 560, oficina 1302, San Isidro, Lima, con su nombre y una forma de verificar su identidad. Respondemos dentro de los plazos de la Ley N.° 29733 y, en los pedidos de retiro y de baja, en un máximo de dos días hábiles. Si considera que su pedido no fue atendido, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

12. Seguridad

BC Data Intel entrega un activo de datos que facilita el proceso comercial del cliente; no garantiza respuestas, reuniones ni ventas, que dependen del mercado, de la oferta del cliente y de cómo contacte a cada negocio.

Los directorios y los datos de clientes se guardan en equipos y cuentas con acceso restringido, verificación en dos pasos y copias de seguridad cifradas. Cada archivo licenciado se entrega únicamente al correo que indica el cliente y lleva registrado el nombre de su licenciatario.

13. Cambios

Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

14. Identificación del responsable

Responsable: BC Data Intel, RUC 10704121003, domicilio Av. Javier Prado Este 560, oficina 1302, San Isidro, Lima. Titular: Jaime Benjamín Caballero Jurado, persona natural con RUC. Bancos de datos personales «Base comercial de establecimientos y empresas» y «Clientes y Libro de Reclamaciones», inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales. Contacto: contacto@bcdataintel.com · WhatsApp +51 940 025 989.